‘Woningnet is voor een flinke groep te ingewikkeld’
19 november 2019 - De website van Woningnet is aangepast en woningzoekenden kunnen weer aan de slag. Dat is niet voor iedereen even makkelijk, dus wie hulp wil kan terecht op onze spreekuren woning zoeken. Beleidsmedewerker Guus Crommelin van de gemeente Amsterdam is expert op het gebied van woonruimteverdeling. Ook voor hem was het heel interessant om te zien waar woningzoekenden in de praktijk mee kampen. Hij liep mee met de vrijwilligers van het spreekuur Woning Zoeken en deelt zijn ervaringen. “Op 18 oktober mocht ik meelopen met het Spreekuur Woning Zoeken van stichting !WOON in de OBA op het Osdorpplein. Het was heel leerzaam en boeiend voor mij. Als beleidsadviseur weet ik alles van de voorrangs- en urgentieregelingen, woninglabels enzovoorts, maar zonder eigen inschrijving kun je niet goed zien hoe Woningnet in de praktijk werkt. Wat opvalt is dat zo’n digitaal systeem heel handig is voor degenen die ermee om kunnen gaan, maar voor een flinke groep te ingewikkeld is. Mensen die minder taalvaardig, of minder handig met computers zijn, vaak ouderen, hebben echt hulp nodig bij het zoeken. Ik neem aan dat de telefonische helpdesk van Woningnet veel mensen helpt, maar voor degenen die echt moeite hebben of onzeker zijn is het heel belangrijk met steun van een vrijwilliger te kunnen zoeken. De vrijwilligers doen hierin goed werk. Ik zal zeker collega’s adviseren om mee te lopen met een spreekuur.” Zie hier de spreekuurlocaties en tijden per wijk.
Artikel delen: